Envios e Devoluções

Política de Envios

Os envios dos artigos encomendados são efetuados via CTT têm um custo associado de 3,50€.

Se o valor da encomenda for igual ou superior a 30€, os portes de envio são gratuitos para o Cliente.

As encomendas são entregues na morada indicada para o efeito dentro dos prazos definidos na seção “Opções de Envio”.

Em alturas de maior volume de encomendas, podemos registar atrasos nas expedições;
Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos dos CTT.

Depois de o pagamento ser realizado com sucesso, o cliente receberá um email com a confirmação da sua compra. Nessa altura, a encomenda começa a ser processada e será despachada nos dois dias úteis seguintes.

Países

Atualmente, o envio é apenas possível para Portugal Continental. Envios para as Ilhas devem ser solicitados pelo email info@viralatapetshop.pt

Política de Devoluções

Nos termos do artigo 10.o do DL n.o 24/2014, de 14 de Fevereiro, a compra de artigos online confere ao cliente o direito a troca ou devolução no prazo de 14 dias seguidos, contados do momento da receção da encomenda na morada indicada para o efeito.

Para a realização de devoluções contacte-nos através do email info@viralatapetshop.pt

A devolução ou troca de produtos apenas será realizada quando estes se encontrem na sua condição original e completos (embalagem, acessórios, peças, manuais, etc.), sem qualquer sinal de uso ou dano e na presença do documento de compra (fatura).

Em caso de exercício de direito de devolução, apenas o valor dos artigos será devolvido (após deduzidas as despesas de envio e, sempre que aplicável, as respetivas taxas de transação).

Mediante as condições acima descritas, o reembolso será efetuado após receção dos produtos nas nossas instalações e respectiva verificação de conformidade. O cliente será informado aquando da receção dos produtos em loja.

A devolução deverá ser efetuada para a nossa morada via CTT (recomendamos a opção pelo envio em correio registado) e os portes de envio são assumidos pelo Cliente.

A devolução será efetuada através de um vale de compra ou através do mesmo método de pagamento que utilizou na compra.