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Seja bem-vindo à nova geração de qualidade de vida e conforto animal. Conheça os nossos produtos de qualidade, que são de comer e ladrar por mais!

Testemunhos

O que dizem de nós.

Ampla selecção de comida e acessórios para animais. Serviço de grooming especializado. Atendimento muito simpático e prestável.
Angela Antunes
Angela Antunes
20/07/2022
Muito simpáticos e produtos de qualidade!
Rianne Uijterwaal
Rianne Uijterwaal
20/07/2022
Excelente atendimento, e excelente trabalho!!!
Inês Correia
Inês Correia
17/05/2022
Muito simpáticas e profissionais.
Rui Cardoso
Rui Cardoso
20/12/2021
Vale muito a pena visitar! Atendimento fantástico e muitos artigos para os nossos animais.
Filipa Faustino
Filipa Faustino
20/12/2021

FAQ's

Esclareça todas as suas dúvidas connosco.

É seguro comprar online?

No cumprimento do estabelecido no decreto de Lei nº 67/98 de 26 de Outubro, de Protecção de Dados de Carácter Pessoal e seus Regulamentos, a ViraLata Petshop informa que os dados de carácter pessoal disponibilizados pelos seus clientes através de correio eletrónico, formulários de informação ou subscrição, ficarão incorporados em ficheiros para o seu tratamento automatizado e seguro, com a finalidade de prestar e oferecer os nossos produtos e controlar a gestão da empresa.

Recebi a encomenda danificada/incompleta. E agora?

No ato da entrega, verifique o estado da embalagem. Se esta apresentar danos exteriores graves, deve recusar a encomenda sem a abrir.

Caso verifique que o produto está danificado depois de abrir a embalagem, deverá contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do email info@viralatapetshop.pt.

O meu pedido ainda não chegou. O que devo fazer?

A sua encomenda poderá ser entregue de segunda a sexta-feira, entre as 8h e as 20h (horário de Portugal Continental).

Caso não tenha recebido a sua encomenda pedimos que:

1.º Confirme a data estimada de chegada no seu e-mail de confirmação de encomenda.

2.º Caso tenha ultrapassado a data estimada, entre em contacto para o seguinte email: info@viralatapetshop.pt ou 933 726 966 / 212 431 062.

Como sei que o meu pedido foi enviado?

Quando o seu pedido sair do nosso armazém, enviaremos um email de confirmação. Se não recebeu este email, pode entrar em contacto e enviaremos toda a informação sobre a sua encomenda.

Esqueci-me da minha palavra-passe. Como a posso repor ou alterar?

Para repor a sua palavra-passe, deve clicar em “Esqueceu-se da password?” no formulário de início de sessão. Será encaminhado para uma página onde deverá inserir o seu email. De seguida, irá receber uma mensagem com todas as instruções. Depois de alterada a palavra passe pode continuar as suas compras!